Prezado(a) Cooperado(a),
Atualizar suas informações de contato é simples, rápido e essencial para que você continue com as comunicações mais assertivas a você!
Uma unidade consumidora é o local onde a energia elétrica é consumida e que possui um medidor de energia próprio para registrar esse consumo. Cada unidade consumidora é identificada por um código específico, chamado de “Número da Unidade Consumidora” ou “Número do Medidor”, que permite à empresa fornecedora de energia monitorar e faturar o consumo de energia elétrica de maneira precisa. Esse número é facilmente encontrado em sua fatura de energia.
Na sua fatura de energia elétrica, você encontrará o “Número da Unidade Consumidora” geralmente localizado na parte superior da conta, próximo aos seus dados pessoais e ao endereço de fornecimento. Esse número é fundamental para identificar seu ponto de consumo e garantir que a leitura do medidor seja feita corretamente.
As atualizações recentes feitas pela concessionaria em seu site causaram alguns problemas de acesso a seus dados e na injeção de créditos. Para solucionarmos, envie a fatura atual recebida da concessionaria para o e-mail [email protected].
Envie seus dados de acesso para o e-mail: [email protected].
O processo de cancelamento de adesão às cooperativas de compartilhamento de energia obedece a regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), podendo levar de 60 a 90 dias para ocorrer por completo.
Isso porque sua unidade consumidora pode já ter participado de rateios anteriores a sua solicitação, de forma que receberá esses créditos já homologados até que o saldo seja totalmente compensado.
A conclusão do cancelamento só é realizada quando não houver mais saldo de créditos de energia a ser utilizado pela sua unidade consumidora.
A partir do seu cancelamento, sua UC será removida de futuros rateios.
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