Head

Como funciona o cancelamento?

  1. Preenchimento do Formulário
    Acesse o formulário disponível nesta página e preencha os campos com as informações solicitadas. Esse é o primeiro passo para formalizar sua solicitação de cancelamento.
  2. Análise e Contato
    Após o envio, nossa equipe de atendimento especializado analisará sua solicitação e entrará em contato em até 3 dias útil para confirmar o início do processo.
  3. Etapas do Cancelamento
    • Inativação da Unidade Consumidora: Após a confirmação, sua unidade será desativada, e ela deixará de participar das próximas distribuições de energia.
    • Compensação de Créditos de Energia: Caso sua unidade tenha créditos de energia homologados, esses serão automaticamente compensados em sua fatura conforme o consumo. O processo será gerenciado pela concessionária e você será notificado à medida que as compensações ocorrerem.
    • Faturamento de Saldos Remanescentes: Qualquer saldo de crédito remanescente será faturado. Esse saldo pode ser utilizado por até 60 meses (5 anos) ou transferido para outra unidade de sua titularidade, se necessário.
    • Envio do Termo de Anulação: Ao final do processo, após a compensação ou pagamento de créditos devidos, você receberá o termo de anulação da adesão, formalizando o encerramento do vínculo com a COGECOM.
  4. Acompanhamento
    Durante todo o processo, você receberá notificações sobre cada etapa, e nossa equipe estará à disposição para esclarecer dúvidas ou prestar suporte adicional.

Formulário para solicitação de cancelamento.

Formulário com Abas
Solicitação de Cancelamento
Informações sobre meu Cancelamento
Confira se suas dúvidas estão respondidas abaixo!

Uma unidade consumidora é o local onde a energia elétrica é consumida e que possui um medidor de energia próprio para registrar esse consumo. Cada unidade consumidora é identificada por um código específico, chamado de “Número da Unidade Consumidora” ou “Número do Medidor”, que permite à empresa fornecedora de energia monitorar e faturar o consumo de energia elétrica de maneira precisa. Esse número é facilmente encontrado em sua fatura de energia.

Na sua fatura de energia elétrica, você encontrará o “Número da Unidade Consumidora” geralmente localizado na parte superior da conta, próximo aos seus dados pessoais e ao endereço de fornecimento. Esse número é fundamental para identificar seu ponto de consumo e garantir que a leitura do medidor seja feita corretamente.

O processo de cancelamento de adesão às cooperativas de compartilhamento de energia obedece a regulação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), podendo levar de 60 a 90 dias para ocorrer por completo.

Isso porque sua unidade consumidora pode já ter participado de rateios anteriores a sua solicitação, de forma que receberá esses créditos já homologados até que o saldo seja totalmente compensado.

A conclusão do cancelamento só é realizada quando não houver mais saldo de créditos de energia a ser utilizado pela sua unidade consumidora.

A partir do seu cancelamento, sua UC será removida de futuros rateios.

Envie seus dados de acesso para o e-mail: [email protected].

Nosso processo de cálculo para entregar a economia garantida a nossos cooperados depende do fornecimento antecipado dos dados da leitura do consumo da sua unidade consumidora.

Quando feita a leitura da sua energia, esses dados entram automaticamente no sistema da sua concessionária e são transmitidos para o sistema da COGECOM. Tudo de forma automática, sem intervenção humana. Dessa forma, conseguimos gerar o boleto COGECOM, com seu deconto de direito, com a mesma data de vencimento da fatura de energia da concessionária.

Outra opção para agilizarmos esse processo é o cadastramento do e-mail [email protected] como e-mail secundário, na sua conta no site da concessionária, para recebimento da fatura com antecedência.

Se não tivermos acesso ao seu consumo por uma dessas formas, sua economia poderá ficar comprometida e acontecer atrasos em seu recebimento do boleto COGECOM.

Quanto aos seus dados pessoais em poder da COGECOM, você pode ficar tranquilo. Temos uma rígida política de privacidade e tecnologias que garantem total segurança aos nossos cooperados.

Até lá!

Tudo pronto — logo abaixo se encontra o link do Youtube para ativar a notificação e participar do evento quando ele começar.

Fale Conosco
Olá! Que bom ter você por aqui!

Nossos atendentes estão à disposição para atendê-lo com segurança e privacidade.
,